Gestión Estratégica de Staholders en Organizaciones

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Clasificación de stakeholders

Luego de completar la identificación de los stakeholders o grupos de interés, los vas a clasificar. Para la clasificación de stakeholders debes realizarte estas preguntas:

• ¿Cuál es el poder del stakeholder?

• ¿Cuánta influencia tiene sobre el proyecto?

• ¿Cuál es el nivel de interés del stakeholders?

• ¿Cuánto desea ser involucrado en el proyecto?

Una vez que respondes a estas preguntas, puedes clasificar a los grupos de interés. Algunos de los modelos de clasificación más populares son los siguientes:

• Poder e interés

• Poder e influencia

• Influencia e impacto

• Poder, urgencia y legitimidad

Ahora discutamos cada clasificación de stakeholders de forma resumida.

Poder e interés

En este tipo de clasificación se agrupa a los stakeholders en base a su poder y nivel de interés en el proyecto o en su resultado.

Puedes darle los siguientes atributos: alto poder o poco poder, alto interés o poco interés.

Poder e influencia

Aquí, los grupos de interés se clasifican según su poder y nivel de influencia en el proyecto o en su resultado.

En este tipo de clasificación, puedes proporcionar los siguientes atributos: alto poder o poco poder, alta influencia o poca influencia.

Influencia e impacto

Esta clasificación se basa en la influencia y en el impacto del grupo de interés sobre el proyecto o su resultado.

Puedes proporcionar los siguientes atributos a los stakeholders: alta influencia o poca influencia, alto impacto o bajo impacto.

Poder, urgencia y legitimidad

A diferencia de los otros modelos de clasificación, este modelo utiliza tres parámetros para clasificar a los grupos de interés del proyecto. Aquí son clasificados de acuerdo a su poder, urgencia y legitimidad.

Proporcionas los siguientes atributos a los stakeholders: principal, dominante, peligroso, dependiente, talentoso, discrecional y exigente.

Has identificado a los stakeholders del proyecto y los has clasificado. Sabes quién es más poderoso e influyente y quién no lo es. Ahora debes desarrollar la estrategia para enfocarte en los más poderosos e influyentes. Esto te ayudará ganar su apoyo activo y puedes ahorrar dinero al centrarte menos en los menos poderosos e influyentes.

Estrategia de gestión de stakeholders

Entre todos los modelos antes discutidos, el modelo de poder-interés es el más famoso. En este modelo dibujas un cuadro que consiste en líneas horizontales y verticales. La línea horizontal muestra el interés y la vertical, poder.

En este modelo puedes dividir a los stakeholders en cuatro categorías: alto poder – alto interés, alto poder – poco interés, poco poder – alto interés y poco poder – poco interés.

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