GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS SUSTENTÁVEIS - LOGÍSTICA VERDE
1. Módulo 1: Consumidor 4.0 e Customer Centric Decision
1.1. Customer centricity model e o cliente como protagonista
1.2. Mudanças no mindset, comportamento e experiência do consumidor e vendedores na omniera
1.3. Matrizes de microsegmentação comportamental
1.4. As audiências e tribos digitais
1.5. A jornada de consumo e a experiência do consumidor no ambiente 360º
1.6. CES – Customer Effort Score, Churn Tax, NPS, Lifetime Value e outras práticas para entender, engajar e criar relacionamentos sustentados e conexões emocionais com usuários e consumidores.
2. Módulo 2: Cadeias Sustentáveis de Suprimentos e Logística Verde
2.1. Novos paradigmas de desempenho organizacional: técnico e ecológico
2.2. Ecoeficiência e créditos de carbono
2.3. Sustentabilidade na cadeia de suprimentos
2.4. Indicadores de sustentabilidade
2.5. Configurações de cadeias de suprimentos sustentáveis
2.6. Mecanismos de governança
2.7. Organizações not-for-profit e Supply Chain Management
2.8. Desafios presentes e futuros
2.9. Compliance, Transparência e Reputação na cadeia de suprimentos
2.10. Dinâmicas estruturais, tecnológicas e relacionais na cadeia de suprimentos.
3. Módulo 3: Logística Reversa e Economia Circular
3.1. O meio ambiente e a empresa
3.2. Ecologia Industrial
3.3. Economia Circular: ciclo biológico e ciclo técnico, conceitos e práticas
3.4. Análise de Ciclo de Vida (ACV)
3.5. Cadeia de Suprimentos de Ciclo Fechado e Cadeia de Suprimentos Verde
3.6. Logística Verde e Ecoeficiência em transportes
3.7. Logística Reversa: conceitos e tipologias, retorno pós-venda e pós-consumo, fatores motivadores e barreiras
3.8. Política Nacional dos Resíduos Sólidos.
4. Módulo 4: Planejamento Estratégico e Desempenho na Cadeia Sustentáveis de Suprimentos
4.1. Estratégias competitivas e da cadeia de suprimentos
4.2. Alinhamento estratégico
4.3. Tipos de estratégia da cadeia de suprimentos
4.4. Obstáculos para o alinhamento estratégico
4.5. Governança das cadeias de suprimento
4.6. Tipos de relações e o papel do elo forte
4.7. Conceitos da teoria dos jogos aplicados às cadeias
4.8. Alinhamento de incentivos
4.9. Decisões estratégicas de make or buy
4.10. Fatores considerados nas decisões
4.11. Custos diretos x custos de transação
4.12. Competências centrais
4.13. Modelo para a decisão de make or buy
4.14. Gestão de Desempenho em Supply Chain
4.15. Desempenho da empresa individual x desempenho da cadeia
4.16. Dimensões de desempenho
4.17. Modelo de gestão de indicadores.
5. Módulo 5: Gestão da Demanda
5.1. Funções do forecasting
5.2. Principais fundamentos e conceitos envolvidos
5.3. Abordagens qualitativas e quantitativas
5.4. Métodos colaborativos (ECR, CPFR e S&OP)
5.5. Erros e incertezas
5.6. Qualidade das previsões
5.7. Medidas de erro em previsões
5.8. Modelos de séries temporais
5.9. Componentes da demanda
5.10. Suavizações exponenciais
5.11. Ajustes de tendência e sazonalidade
5.12. Modelos de Holt-Winters
5.13. Método causal
5.14. Variáveis explicativas e análises de correlações
5.15. Regressões múltiplas.
6. Módulo 6: Gestão dos Custos Logísticos Verdes
6.1. Fundamentos da contabilidade de custos
6.2. Custos nos processos logísticos
6.3. Custos fixos e variáveis
6.4. Margem de contribuição
6.5. Ponto de equilíbrio
6.6. Custo total e a prática das trocas compensatórias (trade-off)
6.7. Custeio por atividade (Activity-Based Costing)
6.8. Aplicação de controles e avaliação de resultados.
7. Módulo 7: Gestão de Armazenagem, Movimentação Interna e Embalagens Verde
7.1. Instalações de armazenagem e distribuição
7.2. Lay-out e posicionamento de unidades de estocagem
7.3. Operações de recebimento e expedição de materiais
7.4. Emprego de WMS nas operações de entrada e saída de materiais
7.5. Cross-docking
7.6. Papel das embalagens na redução de custos de armazenagem
7.7. Padronização de embalagens
7.8. Equipamentos de movimentação de carga.
8. Módulo 8: Gestão de Estoques Verdes
8.1. Função dos estoques
8.2. Filosofia JIT
8.3. Custos envolvidos com os estoques, fixos e variáveis
8.4. Economias de escala
8.5. Estoque cíclico
8.6. Impacto da incerteza da demanda e dos suprimentos
8.7. Nível de serviço e taxa de atendimento
8.8. Estoque de segurança
8.9. Modelos de otimização
8.10. Políticas de revisão de estoque: contínua e periódica
8.11. Papel dos centros de distribuição
8.12. Estoques centralizados x descentralizados
8.13. em trânsito.
9. Módulo 9: Gestão da Produção e dos Processos Logísticos Verdes
9.1. Gestão da Produção e de Operações sob a ótica da Cadeia de Suprimento (Supply Chain)
9.2. Indicadores-chave de Desempenho (KPI) aplicáveis ao Planejamento e Controle da Produção (PCP)
9.3. Planejamento de Vendas e Operações (S&OP)
9.4. Cálculos de planejamento de: materiais (MPS/MRP/DRP), capacidade (CRP) e de materiais e capacidade (MRP-II).
10. Módulo 10: Gestão de Transporte e Distribuição Verdes
10.1. Modalidades de transportes e sua utilização competitiva de acordo com tipos de carga, distância e prazo
10.2. Transportadores e operadores logísticos
10.3. Roteirização e controle de frotas
10.4. Papel dos Centros de Distribuição
10.5. Modais de transporte e sua utilização competitiva
10.6. Técnicas para otimização de Transporte
10.7. Roteirização e controle de frotas
10.8. Indicadores de desempenho aplicáveis a transporte e distribuição.
11. Módulo 11: Aquisições e Desenvolvimento de Fornecedores
11.1. Alternativas para o suprimento de insumos e serviços necessários às organizações
11.2. Visão estratégica do processo de compra: da requisição ao pagamento
11.3. Medição do desempenho dos compradores
11.4. Strategic Sourcing: negociações globais e desenvolvimento de fornecedores
11.5. Formalização dos contratos de compra
11.6. Desenvolvimento de fornecedores de insumos e de serviços
11.7. Indicadores de desempenho
11.8. Ações colaborativas na cadeia de suprimento e parcerias com fornecedores.
12. Módulo 12: Aspectos Tributários na Cadeia de Suprimentos Sustentáveis
12.1. Princípios e normas gerais de tributação
12.2. Principais tributos e taxas (federais, estaduais e municipais) nas atividades empresariais
12.3. Incidência de tributos na cadeia produtiva e seus efeitos na operação logística
12.4. Regimes especiais de tributação
12.5. Incentivos fiscais.
12.6. Learning (ML) para racionalização dos custos e identificação de oportunidades de aperfeiçoamento do nível de serviço logístico
12.7. Blockchain
12.8. Lógica de funcionamento do blockchain
12.9. Aplicabilidade atual e potencial do blockchain nas cadeias de suprimento
12.10. Obstáculos para a adoção do blockchain.
13. Módulo 13: Comércio Exterior e Logística Verde Internacional
13.1. Global sourcing e logística internacional
13.2. Estruturação de operações logísticas em projetos de exportação
13.3. Incoterms
13.4. Contratação de transporte internacional
13.5. Agentes da cadeia de distribuição física internacional
13.6. Seguro de transporte internacional
13.7. Custos logísticos na formação dos preços de exportação.
14. Módulo 14: Tecnologias da Indústria 4.0 Internet das Coisas e Modais Não-Convencionais
14.1. Conceitos de indústria 4.0
14.2. Papel das tecnologias, sistemas e funções inseridos no contexto da indústria 4.0
14.3. Flexibilidade e adaptabilidade para cumprimento de novas especificações
14.4. Logística 4.0 e suas aplicações e implicações na logística inbound e outbound
14.5. Conectividade e cadeia de suprimentos inteligentes
14.6. Técnicas para otimização de estoques e diminuição do lead time
14.7. Introdução da IoT como base para a criação de novos padrões não explorados de monitoramento e controle na cadeia de suprimentos
14.8. Inteligência artificial nos sistemas de distribuição
14.9. Aperfeiçoamento do desempenho de frota
14.10. Adoção de modais não tradicionais para atendimento de requisitos de custo, flexibilidade e desafios emergentes de acompanhamento em tempo real.
15. Módulo 15: Big Data e Blockchain Aplicados à Supply Chain
15.1. Big data e o metamodelo Data Driven
15.2. Data Science como prática de gestão estratégica
15.3. Computação de alto desempenho
15.4. Técnicas de coleta, armazenamento, pesquisa, compartilhamento, análise e visualização dos dados
15.5. Captura e tratamento de dados ao longo da cadeia de suprimentos
15.6. Integração de informação cliente-operador-fornecedor-modal
15.7. Data mining aplicado à logística
15.8. Papel das Virtual Machines (VMs) e Machine
16. Módulo 16: Modelagem e Otimização de Redes Logísticas Verdes
16.1. Papel da modelagem de redes
16.2. Instalações e suas funções na cadeia de suprimentos
16.3. Decisões sobre localização e alocação de capacidade
16.4. Fatores que influenciam as decisões sobre modelagem de redes
16.5. Aplicações de recursos da programação linear à Logística
16.6. Principais métodos de programação linear aplicáveis com o emprego de planilhas eletrônicas
16.7. Otimização de modelos de redes de suprimentos.
17. Módulo 17: Gestão de Riscos na Cadeia de Suprimentos Sustentáveis
17.1. Gestão de riscos na cadeia de suprimentos
17.2. Conceito de risco
17.3. Relevância para a supply chain
17.4. Monitoramento de riscos
17.5. Cases de ruptura e recuperação
17.6. Identificação e avaliação de riscos
17.7. Tipos e classificação de riscos
17.8. Métodos e técnicas de avaliação
17.9. Mitigação de riscos
17.10. Estratégias de mitigação e controle
17.11. Planos de contingência
17.12. Conceito de resiliência
17.13. Características das organizações e cadeias resilientes
18. Módulo 18: Negociação aplicada à Supply Chain
18.1. Aspectos conceituais, relacionais e culturais de uma negociação.
18.2. Principais tipos de negociação.
18.3. Planejamento e organização.
18.4. Estratégias e táticas de negociação.
18.5. O uso da informação, do tempo e do poder para maximização de resultados.
18.6. Negociação como instrumento para o desenvolvimento de alianças estratégicas e colaborativas na gestão da cadeia de suprimento (supply chain management).
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