Description
Un negocio digital usa la tecnología para crear nuevo valor sobre los modelos de negocio, experiencias de clientes y capacidades internas que soportan el núcleo de las operaciones. El término incluye tanto a las marcas nativas digitales como a aquellas que están transformando su negocio con tecnologías digitales.
Crecimiento de la economía digital
Hoy en día, las personas gastan más dinero online, lo que ha cambiado el énfasis del negocio hacia fuentes digitales de ingresos y canales digitales. El crecimiento de la economía digital ha hecho que la gente esté más familiarizada con los productos y servicios digitales, lo que ha llevado a las compañías a buscar nuevas ventajas competitivas en el entorno digital.
Negocio Digital vs Negocio Electrónico
Un negocio digital es distinto de un negocio electrónico, ya que el negocio electrónico normalmente no implica la modificación de los modelos de negocio existentes, simplemente utiliza la tecnología para obtener eficiencia o eliminar redundancias. Que los clientes rellenen un formulario de solicitud de tarjeta de crédito online reduce las ineficiencias de un proceso de solicitud en papel, pero no proporciona una experiencia nueva o diferente. Un negocio digital se centra más en cómo la tecnología permite a las empresas crear nuevos valores y experiencias que diferencian a las empresas y les dan una ventaja competitiva sobre otras.
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