Diseño de Servicios Informáticos en Organizaciones

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¿QUÉ SE DEBE ESPERAR DE LOS SERVICIOS INFORMÁTICOS?

Los servicios informáticos se encargan de todo lo referente a la estructura IT de las empresas. Una organización que contrata servicios informáticos va a disponer de profesionales que están cualificados para llevar a cabo la asistencia técnica, a nivel hardware y software, sobre la infraestructura IT. Entre las principales funciones que los servicios informáticos realizan tenemos:

– Pruebas de funcionalidad: comprenden las tareas de testeo de los distintos software de la organización, para garantizar su buen funcionamiento y adaptabilidad a los procesos de la empresa.

– Implementación y Documentación: se ayudará a implementar o, si fuera necesario, actualizar todo lo referente a la estructura IT para tratar de asegurar el crecimiento de la empresa y el aumento de la eficiencia de sus procesos. Tras esta implementación, el encargado de estos servicios informáticos tiene que documentar e informar debidamente a la empresa.

– Actualizaciones IT: el equipo interno de la empresa, en colaboración con el consultor IT, van a determinar qué nuevas actualizaciones se adecúan mejor a la empresa y a sus objetivos.

– Asesoría informática en materia de formación: Los técnicos que prestan los servicios informáticos deben formar al equipo de la empresa. Esta labor es importante para conceder autonomía e independencia al equipo.

LOS SERVICIOS INFORMÁTICOS Y SUS BENEFICIOS PARA LAS EMPRESAS

Indudablemente, y ante el panorama empresarial actual, la mayoría de las organizaciones están adaptando sus procesos. La transformación digital es un tema que genera mucho interés por todas las ventajas que supone. Las más significativas para las empresas serían las siguientes:

• Ahorro de tiempo, lo que permite que la empresa se centre en otras tareas de mayor importancia.

• Acceso a economías de escala.

• Mayor control de gastos, por lo que éstos se reducirán.

• Posibilidad de disponer de un servicio informático especializado, sin necesidad de que la empresa cuenta con departamentos informáticos muy especializados (en el caso de externalización de servicios).

• Mejora de la eficiencia y productividad en los procesos.

• Aumento de la ventaja competitiva, posicionando a la organización mejor que la competencia.

• Atracción y retención del talento. Numerosos estudios demuestran que los empleados prefieren trabajar en empresas que utilicen tecnología puntera.

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